3qqee-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 3qqee প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলটি আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়") এবং 3qqee-এর ("প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 3qqee-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রমোশনাল হিসেবে প্রদত্ত অর্থ বোঝায় যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনযোগ্য নয়।
• "রিয়েল মানি ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর নিজস্ব জমা করা অর্থ বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস জয় উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং সম্পূর্ণ করার বাধ্যবাধকতা বোঝায়।

১.২ শর্তাবলীর কার্যকারিতা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে এই বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

3qqee-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো মিলিয়ে নিশ্চিত করা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।

২.১ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করার এবং জমা করা অর্থ জব্দ করার অধিকার 3qqee-র রয়েছে।

২.২ তথ্যের নির্ভুলতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং জমা করা অর্থ উত্তোলনযোগ্য নাও হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

• পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অ্যাক্সেস দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩. আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট

3qqee বাংলাদেশের সবচেয়ে প্রচলিত মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যা সহজ ও দ্রুত লেনদেনের সুবিধা দেয়।

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে আমানত ও উত্তোলন করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket ও Upay। Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা।

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকানো হতে পারে।
• বোনাস ফান্ডের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• অস্বাভাবিক লেনদেন সনাক্ত হলে প্ল্যাটফর্ম অতিরিক্ত যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে।

৪. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

3qqee নতুন ও নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা বোনাস দাবির আগে ভালো করে বুঝে নেওয়া উচিত।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
• ৳১২,০০০ আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৭,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ (কেবল বোনাস অর্থের উপর, আমানত + বোনাসের উপর নয়)। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১৫,০০০-এর বেট সম্পূর্ণ করতে হবে।

৪.৩ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস ফান্ড অন্য খেলোয়াড়ের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• প্রমোশনাল অফারের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে দাবিকৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকতে পারে; মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• 3qqee যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফারের শর্তাবলী পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫. গেমিং নিয়মকানুন

3qqee-তে সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও কার্যবিধি রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট প্রদানকারী নির্ধারণ করে।

৫.১ গেমের ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল একটি প্রত্যয়িত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। ফলাফলে কোনো হেরফের করার সুযোগ নেই। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা বেট অকার্যকর হলে তা বাতিল গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ শর্ত

• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে প্ল্যাটফর্মের নীতি অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
• কোনো বেটের মার্কেট নির্ধারণে বিরোধ দেখা দিলে প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে; বেট নিশ্চিত হওয়ার পরে প্রযোজ্য অডসই কার্যকর হবে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সার্ভার-সাইড ডেটার ভিত্তিতে ফলাফল নির্ধারিত হবে। প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতির দায় 3qqee বহন করবে, তবে ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সমস্যার দায় প্ল্যাটফর্মের নয়।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

3qqee-র পরিষেবার সুষ্ঠু ও ন্যায্য ব্যবহার নিশ্চিত করতে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬.১ কোলুশন ও মিলিত জালিয়াতি

একাধিক খেলোয়াড় মিলে কৌশলগতভাবে অন্যদের ক্ষতি করে বা প্ল্যাটফর্ম থেকে অন্যায্যভাবে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 3qqee-র রয়েছে।

৬.২ মানি লন্ডারিং

অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ করা

৭.১ প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিচের যেকোনো কারণে 3qqee পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে
• জালিয়াতি বা অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে

৭.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি রিয়েল মানি ব্যালেন্স থাকে এবং তা উত্তোলনের যোগ্য হয়, তাহলে সঠিক পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

৭.৩ দায়িত্বশীল গেমিং স্ব-বর্জন

ব্যবহারকারী চাইলে নিজেকে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে স্ব-বর্জন করতে পারেন। এই বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

3qqee বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৮.১ সীমা নির্ধারণের সুবিধা

খেলোয়াড়রা সাপোর্ট টিমের সাহায্যে আমানত সীমা, বেটিং সীমা বা সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমাগুলো নিজের খেলাকে নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করে।

৮.২ স্ব-বর্জন সুবিধা

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন চাইতে পারেন। স্ব-বর্জনের সময় আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বোনাস অফার পাঠানো হবে না।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সম্পূর্ণ নীতিমালার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

3qqee ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের দরুন সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

৯.২ তথ্য প্রকাশ

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিনিময় করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করার প্রয়োজন হতে পারে।

আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতির বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

১০. শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি

১০.১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

3qqee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১০.২ পরিষেবা স্থগিতকরণ

রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা অন্য কারণে 3qqee সাময়িকভাবে পরিষেবা বন্ধ রাখতে পারে। এই সময়ে কোনো ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী থাকবে না, তবে বৈধ ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে।

১০.৩ দায় সীমাবদ্ধতা

3qqee গেমিং থেকে সরাসরি আর্থিক ক্ষতি, মিস্ড বেট বা হারানো জয়ের সুযোগের জন্য দায়বদ্ধ নয়, যদি না এটি প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটে। বাজির সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।

১০.৪ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়ে অভিযোগ বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা করতে সক্ষম।